Tầm quan trọng của Thiết Kế Đồ Họa trong các dịch vụ IT

Nhiều công ty hàng đầu trên thế giới, như Google, Amazon, Facebook… đã nhận ra tầm quan trọng của Thiết kế đồ họa trong các dịch vụ IT. Nó là một công cụ mạnh mẽ giúp cải thiện hình ảnh của trang web hoặc ứng dụng của bạn lên một tầm cao mới để thu hút nhiều khách hàng hơn. Khi công nghệ phát triển theo thời gian, mọi người càng đòi hỏi nhiều hơn về tính thẩm mỹ và trải nghiệm người dùng của trang web và ứng dụng. Chính vì điều đó, Thiết kế đồ họa trở thành một thành phần quan trọng trong việc phát triển các ứng dụng và ngành nghề online của bạn.

Vậy, Thiết Kế Đồ Họa giúp ích cho các ngành dịch vụ IT ra sao, và nó sẽ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Chính bài blog này sẽ giải thích cho bạn ở bên dưới.

 

Giới thiệu về Thiết Kế Đồ Họa

Để bắt đầu, trước tiên chúng ta phải hiểu khái niệm về Thiết Kế Đồ Họa cùng quy trình làm việc của nó. Thiết Kế Đồ Họa là nghệ thuật sáng tác các thành phần trực quan như kiểu chữ, hình ảnh, màu sắc và hình dạng để truyền đạt một số thông điệp nhất định một cách hiệu quả. Những hình ảnh đó có nhiều dạng, như thiết kế bố cục của tạp chí, tạo bảng hiệu quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ, hoặc thiết kế bao bì cho sản phẩm.

Ngoài ra, nó có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn như lĩnh vực IT. Trong lĩnh vực IT, nhà thiết kế làm việc với nhiều loại thiết kế khác nhau, từ những yêu cầu đơn giản như thiết kế logo doanh nghiệp của công ty cho đến những yêu cầu phức tạp như thiết kế sản phẩm kĩ thuật, hoặc bố cục trang web hoặc UI/UX của web/app.

Để thiết kế tốt, điều quan trọng là phải biết trước thông điệp cần truyền tải qua hình ảnh của bạn là gì. Chính vì thế, nhà thiết kế đồ họa phải làm việc cùng với khách hàng, và đội nhóm của họ để hiểu về yêu cầu dự án, thông tin cơ bản của sản phẩm, đối tượng sử dụng, và các thông tin bổ sung khác do khách hàng cung cấp hoặc hướng dẫn.

Sau khi đã nắm rõ yêu cầu, nhà thiết kế đồ họa sẽ bắt đầu làm việc độc lập hoặc cùng với những nhà thiết kế khác để lên ý tưởng và các cách thiết kế trực quan cho nó. Khi đã quyết định được một bản thiết kế trực quan cho sản phẩm xong thì họ bắt tay vào thiết kế, lên bố cục cho sản phẩm hoặc dịch vụ.

 

Thiết Kế Đồ Họa trong các dịch vụ IT

Trong các ngành dịch vụ IT, Thiết Kế Đồ Họa có mức độ ảnh hưởng lớn trong việc phát triển website hoặc mobile app và các dịch vụ công nghệ khác. Sau đây là các vai trò chính và ứng dụng của nó trong các dịch vụ IT:

 

1.    Thiết kế giao diện người dùng (UI)/ trải nghiệm người dùng (UX)

Có nhiều loại web hoặc app có thiết kế độc đáo, trong khi một số khác lại có vẻ na ná nhau. Tuy nhiên, có hai tiêu chí chính để phân biệt chúng ra chất lượng tốt và xấu, đó là UI và UX. Nhà thiết kế đồ họa sẽ thiết kế giao diện web/app dựa trên hai tiêu chí đó.

• Thiết kế giao diện UI: nhà thiết kế sẽ làm việc trên các yếu tố trực quan của giao diện kỹ thuật số như nút bấm, biểu tượng, kiểu chữ, cách phối màu để làm cho nó đơn giản để người dùng có thể hiểu ngay từ cái nhìn đầu tiên. Họ cũng phải giữ cho thiết kế giao diện người dùng rõ ràng, dễ hiểu và có các dấu hiệu hiệu trực quan để giúp người dùng dễ dàng sử dụng trang web hoặc ứng dụng.

• Thiết kế trải nghiệm người dùng UX: Ngoài việc làm giao diện web/app đơn giản và thẩm mĩ, nhà thiết kế còn phải làm cho sản phẩm kĩ thuật thân thiện với người dùng bằng cách làm nó dễ sử dụng khi điều hướng bằng thông tin có trên trang một cách hiệu quả. Thêm vào đó, họ còn làm thêm các chức năng thú vị để làm cho người sử dụng hài lòng hơn và khiến họ quay trở lại nhiều lần sau.

 

2.    Trực quan hóa dữ liệu

Mặc dù hiếm gặp, nhưng để phục vụ mục đích báo cáo cấp cao về tiến độ của dự án, nhà thiết kế cũng có lúc lấy dữ liệu từ đội phát triển để trực quan hóa số liệu báo cáo.

• Đơn giản hóa dữ liệu phức tạp: ngành các dịch vụ IT thường phải xử lý và trình bày dữ liệu nhiều phức tạp, khó hiểu. Thiết kế đồ họa giúp  dữ liệu dễ hiểu hơn thông qua các biểu đồ, đồ thị, thông tin đồ họa đơn giản và dễ nhìn.

• Hỗ trợ việc đưa ra quyết định: Việc trực quan hóa dữ liệu rõ ràng giúp người dùng và các bên liên quan hiểu nhanh các số liệu chính, hỗ trợ việc đưa ra quyết định sáng suốt trong một tổ chức.

 

3.    Thiết kế thương hiệu và nhận diện

Nhà thiết kế đồ họa giúp các thương hiệu tạo các hình ảnh trực quan để cải thiện tầm ảnh hưởng của họ với khách hàng, các công việc chính của họ như sau:

• Phát triển hình ảnh nhận diện: Thiết Kế Đồ Họa giúp các ngành dịch vụ IT tạo dựng thương hiệu thông qua logo, cách phối màu, kiểu chữ gây ấn tượng với đối tượng mục tiêu của họ.

• Xây dựng tính nhất quán của thương hiệu: Thiết kế nhất quán trên các sản phẩm in ấn và kĩ thuật số (ví dụ: trang web, ứng dụng di động, mạng xã hội và các tài liệu marketing khác) giúp thương hiệu củng cố sự nhận diện và niềm tin trên thị trường.

• Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp: Trong một lĩnh vực cạnh tranh thì việc có một thiết kế tinh tế và chuyên nghiệp góp phần tạo nên hình ảnh đáng tin cậy cho doanh nghiệp, giúp công ty trở nên nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.

 

4.    Hỗ trợ trong việc bán hàng và Marketing

Ngành nghề dịch vụ IT còn cần các nhà thiết kế đồ họa làm nhiều loại hình ảnh điện tử trực quan (digital marketing) giúp các công ty cạnh tranh với đối thủ khác, như:

• Tạo hình ảnh hấp dẫn phục vụ marketing điện tử: Nâng cao thiết kế đồ họa sử dụng cho mạng xã hội, cho mẫu email, landing pages (trong đích), và các hình ảnh dùng cho blog. Việc này giúp cho ngành nghề cung cấp dịch vụ IT trở nên hấp dẫn và hữu ích hơn.

• Hỗ trợ bán hàng thông qua các tài liệu trực quan: các bài thuyết trình, nguyên cứu, tài liệu quảng cáo và các bản thông tin sản phẩm do các nhà thiết kế tạo ra giúp công ty IT giới thiệu giải pháp của họ hiệu quả hơn, tăng khả năng hiệu quả của việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chuyển đổi bán hàng.

 

5.    Thiết kế và phát triển sản phẩm

Như chúng ta đã nói ở trên, nhà thiết kế đồ họa là người chịu trách nhiệm sáng tạo hình ảnh và bố cục cho phần mềm theo yêu cầu của khách hàng để đội lập trình viên có thể xây dựng sản phẩm dựa theo đó.

Vì vậy, qui trình phát triển sản phẩm không thể thiếu họ được. Sau đây là chi tiết những đóng góp của họ vào quá trình phát triển:

• Thiết kế giao diện phần mềm và ứng dụng: Thiết Kế Đồ Họa rất cần thiết trong quá trình phát triển sản phẩm phần mềm, là nơi các nhà thiết kế đảm bảo các yếu tố hình ảnh phù hợp với tính năng, khả năng sử dụng và tính thẩm mĩ của nó.

• Tạo tài nguyên trực quan để hỗ trợ việc sử dụng sản phẩm: nhà thiết kế tạo icons, hình minh họa, và sơ đồ để đơn giản hóa việc điều hướng và hướng dẫn sử dụng các sản phẩm kĩ thuật số, từ ứng dụng di động cho đến nền tảng phần mềm.

• Tối ưu hóa khả năng tiếp cận cho mọi người: Thiết kế có tính toàn diện (inclusive design) sẽ xem xét sử dụng các yếu tố như độ tương phản màu sắc, mức độ dễ đọc của phông chữ, và bố cục để đảm bảo người dùng khuyết tật có thể tiếp cận các sản phẩm kỹ thuật số.

 

6.    Sáng tạo nội dung và kể chuyện

Một trang web hoặc ứng dụng có văn bản khó đọc và nội dung khó hiểu là điều không nên đối với mọi sản phẩm CNTT. Nhà thiết kế có thể giải quyết vấn đề bằng cách làm theo cách dưới đây:

• Tạo nội dung hấp dẫn: chuyển nội dung nhiều chữ thành tài liệu hấp dẫn về mặt trực quan như đưa vào đồ họa thông tin infographics, hướng dẫn sử dụng trực quan.

• Kể câu chuyện thương hiệu: Thông qua hình ảnh nhất quán và ngôn ngữ thiết kế, nhà thiết kế truyền đạt giá trị và sứ mệnh của thương hiệu, giúp người dùng dễ dàng kết nối cảm xúc với thương hiệu hơn.

 

 

Các lợi ích của Thiết Kế Đồ Họa trong dịch vụ IT

Từ phần giải thích ở trên, chúng ta có thể thấy Thiết Kế Đồ Họa rất cần thiết cho các ngành nghề kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ IT. Nó cung cấp nhiều lợi ích không chỉ trong việc cải thiện nhận diện thương hiệu, mà còn nâng cao khả năng sử dụng và sự tương tác của khách hàng. Sau đây, chúng ta sẽ khám phá Thiết Kế Đồ Họa mang lại lợi thế như thế nào cho dịch vụ IT.

 

1.    Cải thiện UI/UX:

Bằng việc cải thiện UI/UX của web/app, nó mang lại giao diện thân thiện với người dùng để họ định vị và điều hướng dễ dàng hơn trong web/app, đem lại sự hài lòng trong trải nghiệm người dùng.

Với các hướng dẫn trực quan được thiết kế tốt về cách tương tác với các phần mềm, người dùng sẽ ít bối rối và học hỏi nhanh hơn khi sử dụng dịch vụ.

 

2.    Tăng mức độ tương tác và giữ chân người dùng

Với thiết kế trực quan chất lượng cao, nó khuyến khích người dùng ở lại nền tảng lâu hơn và thu hút nhiều người dùng quay lại hơn.

 

3.    Truyền đạt thông tin phức tạp một cách hiệu quả

Dữ liệu trong dịch vụ IT thường phức tạp và khó hiểu trong khi nó cần được truyền đạt rõ ràng đến người khác. Thiết Kế Đồ Họa có thể đơn giản hóa bằng cách biến nó thành biểu đồ, đồ thị và đồ họa thông tin để người dùng dễ hiểu hơn.

Hơn nữa, bằng cách thiết kế các biểu tượng và sơ đồ có thể tùy chỉnh giúp minh họa quy trình một cách nhanh chóng và giảm việc phải giải thích dài dòng.

 

4.    Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ

Việc sử dụng nhất quán logo, cách phối màu và phối chữ sẽ cải thiện nhận diện thương hiệu, giúp công ty dịch vụ công nghệ thông tin của bạn nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, đồ họa chuyên nghiệp còn giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và niềm tin của khách hàng. 

 

5.    Hiệu suất bán hàng và Marketing tốt hơn

Hiệu suất bán hàng và Marketing trở nên hiệu quả hơn khi công ty của bạn có bài thuyết trình, bài đăng trên mạng xã hội được thiết kế tốt. Trang web và landing page có hình ảnh đẹp khiến cho tỷ lệ chuyển đổi cao hơn bằng cách hướng dẫn người dùng thực hiện các hành động như mong muốn, chẳng hạn như đăng ký bản demo hoặc mua dịch vụ.

 

6.    Cải tiến việc phát triển sản phẩm

Nhóm phát triển có thể hình dung sản phẩm trước khi phát triển với sự trợ giúp của bản thiết kế đồ họa, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Với hình ảnh rõ ràng về nguyên mẫu (prototype), các đội nhóm có thể thu thập phản hồi và thực hiện các điều chỉnh cần thiết trên thiết kế cho sản phẩm cuối cùng.

 

7.    Cách kể chuyện mạnh mẽ hơn và nội dung cuốn hút hơn

Bằng cách chuyển đổi các khái niệm phức tạp thành nội dung trực quan như đồ họa thông tin, ảnh blog và đồ họa mạng xã hội, lưu lượng truy cập và mức độ tương tác trên web hoặc app sẽ tăng thêm. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể kể câu chuyện thương hiệu của mình, trình bày lời chứng thực của khách hàng một cách hấp dẫn hơn.

 

Các bài học thực tiễn:

Những bài học điển hình này minh họa việc thiết kế đồ họa chiến lược có thể thúc đẩy những cải tiến đáng kể về trải nghiệm người dùng, nhận thức về thương hiệu và nâng hiệu quả kinh doanh tổng thể trong lĩnh vực dịch vụ IT.

1.    Bài học thực tiễn 1: Việc thiết kế lại giao diện người dùng của Slack

Slack, một công cụ cộng tác phổ biến, đã trải qua quá trình thiết kế lại giao diện người dùng (UI) đáng kể để cải thiện trải nghiệm và mức độ tương tác của người dùng. Thiết kế lại tập trung vào việc đơn giản hóa việc điều hướng, nâng cao độ trực quan của sự phân cấp, và sử dụng một bảng màu mới hợp lý hơn. Kết quả là Slack đã nhận thấy tỷ lệ giữ chân người dùng tăng 30% và số phiếu yêu cầu hỗ trợ vấn đề định vị điều hướng giảm 25%.

 

2.    Bài học thực tiễn 2: Đại tu thương hiệu của Dropbox

Dropbox, một dịch vụ lưu trữ đám mây hàng đầu, đã cải tiến thương hiệu của mình để phản ánh tốt hơn sự cải tiến các dịch vụ sản phẩm của mình. Thiết kế mới bao gồm bảng màu sống động, hình minh họa vui nhộn và logo hiện đại hơn. Nỗ lực thay đổi thương hiệu này không chỉ làm mới hình ảnh của Dropbox mà còn giúp nó nổi bật trong một thị trường cạnh tranh. Sau khi thiết kế lại, Dropbox đã báo cáo số lượng người dùng đăng ký tăng 20% và mức độ hài lòng của khách hàng tăng 15%.

 

3.    Bài học thực tiễn 3: Sự chuyển đổi nhận dạng hình ảnh của Airbnb

Airbnb, một sàn cung cấp dịch vụ lưu trú trực tuyến toàn cầu, đã thực hiện chuyển đổi hình ảnh nhận dạng toàn diện. Thiết kế lại bao gồm logo mới, thiết kế trang web và sử dụng ngôn ngữ hình ảnh nhất quán trên tất cả các nền tảng. Sự chuyển đổi này nhằm mục đích truyền tải cảm giác thân thuộc và cộng đồng. Sau khi thiết kế lại, Airbnb đã gia tăng 40% lượng đặt phòng và mức độ nhận diện thương hiệu tăng đáng kể.

 

4.    Bài học thực tiễn 4: Sáng kiến về ​​tư duy thiết kế của IBM

IBM đã triển khai sáng kiến tư duy thiết kế để tích hợp thiết kế đồ họa vào qui trình phát triển sản phẩm của mình. Cách tiếp cận này nhấn mạnh đến cách thức thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, tạo các bản nguyên mẫu lặp lại và cộng tác đa chức năng. Bằng cách đưa tư duy thiết kế vào văn hóa của mình, IBM đã có thể tạo ra các giải pháp phần mềm trực quan và hấp dẫn hơn. Sáng kiến này đã giúp tỷ lệ chấp nhận của người dùng đối với các sản phẩm mới tăng 300% và giảm 50% thời gian phát triển.

 

Những thách thức và cân nhắc:

·        Tài Nguyên vả chi phí:

Đầu tư vào thiết kế đồ họa chất lượng cao có thể rất tốn kém, đặc biệt đối với các nhà cung cấp dịch vụ IT nhỏ. Việc thuê các nhà thiết kế có tay nghề cao, mua phần mềm thiết kế và phân bổ thời gian cho việc chỉnh sửa thiết kế đều góp phần đáng kể vào tổng chi phí. Tuy nhiên, về mặt lợi ích lâu dài, như cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng mức độ tương tác của khách hàng, ích lợi sẽ lớn hơn chi phí ban đầu, đem nhiều lợi ích về cho doanh nghiệp.

 

·        Cân bằng hình thức và chức năng:

Một trong những thách thức chính trong thiết kế đồ họa là cân bằng giữa tính thẩm mỹ và chức năng. Mặc dù điều quan trọng là thiết kế phải hấp dẫn về mặt hình ảnh nhưng chúng cũng phải phục vụ mục đích đã định một cách hiệu quả. Ví dụ: một trang web được thiết kế đẹp nhưng khó định vị và điều hướng sẽ khiến người dùng khó chịu và không đạt được mục tiêu. Nhà thiết kế phải phối hợp chặt chẽ với các nhà phát triển và các bên liên quan khác để đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng vừa hấp dẫn vừa thân thiện với người dùng.

 

·        Theo kịp xu hướng:

Lĩnh vực thiết kế đồ họa không ngừng phát triển, cùng với những xu hướng và công nghệ mới nổi lên thường xuyên. Việc luôn cập nhật những thay đổi này là rất quan trọng để duy trì lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, điều này có thể là một thách thức vì nó đòi hỏi phải học hỏi và thích nghi liên tục. Các nhà cung cấp dịch vụ IT phải đầu tư vào việc đào tạo và phát triển liên tục cho đội ngũ thiết kế của họ để theo kịp các tiêu chuẩn ngành, và cung cấp các giải pháp tiên tiến. Bằng cách giải quyết những thách thức này và tận dụng sức mạnh của thiết kế đồ họa, các nhà cung cấp dịch vụ IT có thể nâng cao dịch vụ của họ, cải thiện sự hài lòng của người dùng và đạt được thành công lớn hơn trên thị trường.

-----------------------------

Reference:
https://www.visme.co/blog/case-study-examples/
https://www.designity.com/blog/design-driven-case-studies-a-guide-for-creatives
https://procreator.design/blog/top-ux-design-case-studies/
https://uxcel.com/blog/11-inspiring-ux-case-studies-that-every-designer-should-study

 

Từ những điều trên, chúng ta có thể thấy rằng Thiết kế đồ họa không chỉ mang lại nhiều lợi ích về tính thẩm mỹ mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng cho người dùng trên web hoặc ứng dụng, tăng cường nhận diện thương hiệu và truyền thông. Với nó, các nhà cung cấp dịch vụ IT có thể xây dựng niềm tin của khách hàng và mang lại thành công cho doanh nghiệp trong thế giới kỹ thuật số cạnh tranh.

 

Nếu bạn có bất kì câu hỏi nào ở trên, bạn có thể liên lạc chúng tôi ở Dicom Interactive để được tư vấn miễn phí về dịch vụ Thiết Kế Đồ Họa cho doanh nghiệp của bạn.

 

Về Dicom Interactive

Dicom Interactive là một trong những công ty phát triển phần mềm hàng đầu với văn phòng đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh – Việt Nam và Melbourne – Úc, với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh.

Chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều dự án khác nhau trên khắp các châu lục, tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số, giáo dục, giao thông vận tải, giải trí, trò chơi, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, thực phẩm và đồ uống, ô tô và ngành du lịch. Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ IT cho các nhu cầu về Thiết Kế Đồ Họa trong loại hình kinh doanh của bạn. Bạn có thể kiểm tra Dịch vụ và Portfolio của chúng tôi tại đây.

Nếu bạn cần trợ giúp về bất kỳ dịch vụ nào ngoài Thiết Kế Đồ Họa, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí về việc xác định phạm vi cũng như lực lượng lao động cần thiết cho dự án của bạn.

Dicom Interactive