SEO giúp doanh nghiệp thương mại điện tử tốt hơn như thế nào

Trong kinh doanh, việc có một trang website thương mại điện tử được thiết kế đẹp và có sản phẩm tốt là chưa đủ để thành công. Một công ty mới sẽ nhận ra việc cạnh tranh với vô số cửa hàng trên internet là một thách thức không nhỏ. Để nổi bật hơn và thu hút khách hàng nhiều hơn, bạn phải xuất hiện ở nơi quan trọng nhất: Công cụ tìm kiếm. Giải pháp đề xuất là Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Chúng ta có thể cải thiện khả năng hiển thị của trang web Thương mại điện tử trong trang kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm, thu hút nhiều khách hàng hơn, và thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua SEO. Bài blog này sẽ mô tả cách SEO giúp cải thiện trang web Thương mại điện tử tốt hơn và tại sao nó lại cần thiết.

Để bắt đầu, trước tiên chúng ta cần phải biết về SEO thương mại điện tử.

SEO Thương Mại Điện Tử là gì?

Trước khi triển khai SEO, nhiều cửa hàng thường dựa vào mạng xã hội và quảng cáo trả phí để được biết đến nhiều hơn trên nhiều công cụ tìm kiếm. Các doanh nghiệp lớn cũng chi số tiền lớn cho các công ty quảng cáo để giúp chạy quảng cáo cửa hàng của họ trên mạng xã hội. Lúc đầu, nó mang lại kết quả tuyệt vời giúp tăng cả lượng khách hàng lẫn doanh số cho cửa hàng của họ. Tuy nhiên, mọi người bắt đầu bỏ qua không xem quảng cáo trên mạng xã hội dần dần, dẫn đến việc doanh nghiệp mất hàng triệu USD cho các dịch vụ quảng cáo.

Để giải quyết vấn đề này, SEO thương mại điện tử ra đời, tập trung vào việc tối ưu hóa các cửa hàng trực tuyến để giúp cửa hàng xuất hiện đầu tiên trên các công cụ tìm kiếm. Phương pháp này không tốn tiền trả định kỳ, chỉ cần kiên trì thực hiện. Khi cửa hàng của bạn xếp hạng cao trên trang tìm kiếm, hàng có thể được bán một cách tự động mà bạn không tốn bất kỳ chi phí nào.

SEO giúp cải thiện trang web thương mại điện tử như thế nào?

Bằng cách triển khai SEO cho các cửa hàng trực tuyến lẫn cửa hàng tại chỗ, nó sẽ mang lại cho bạn những lợi ích như sau:

1.   Tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền vào cửa hàng của bạn

Một trong những lợi thế quan trọng nhất của SEO là nó làm tăng lượng truy cập  tự nhiên vào trang web Thương mại điện tử của bạn. Lưu lượng truy cập tự nhiên có nghĩa là khách tìm thấy và truy cập trang web của bạn qua kết quả của công cụ tìm kiếm thay vì qua việc xem quảng cáo trả phí trên mạng xã hội.

·       Xếp hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm: Trang web của bạn xuất hiện đầu tiên trên kết quả tìm kiếm nhờ việc tối ưu hóa các từ khóa và cụm từ liên quan đến các từ được tìm kiếm phổ biến. Xuất hiện ở trang đầu tiên đồng nghĩa với khả năng hiển thị cao, trang web của bạn sẽ nhận được nhiều lượt bấm và lượt truy cập từ khách hàng tiềm năng.

·       Lưu lượng truy cập mục tiêu: SEO giúp thu hút khách truy cập quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ từ cửa hàng của bạn. Những khách truy cập đó thường trở thành khách hàng vì họ đã quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của cửa hàng bạn.

Lợi ích: với khả năng hiển thị cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm, nhiều lượt truy cập hơn từ khách hàng tiềm năng đến trang Thương mại điện tử, sẽ dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn mà không phải trả phí quảng cáo.

2.   Nâng cao trải nghiệm người dùng (UX)

SEO không chỉ giới hạn ở từ khóa và công cụ tìm kiếm, nó còn liên quan đến việc tối ưu hóa trang web để mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.

·       Cải thiện cấu trúc trang web: Tối ưu hóa nội dung trang web của bạn để giúp cả công cụ tìm kiếm và người dùng dễ dàng điều hướng. Điều này bao gồm việc sử dụng các tiêu đề rõ ràng, URL diễn tả và hệ thống phân cấp trang hợp lý.

·       Tốc độ tải nhanh hơn: Một số công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google, coi tốc độ tải trang là một yếu tố xếp hạng. Bằng cách cải thiện trang web của bạn để tải nhanh không chỉ giúp xếp hạng cao mà còn giảm tỷ lệ rời trang, và giữ chân người dùng.

Lợi ích: Trải nghiệm người dùng tốt hơn có thể gia tăng sự hài lòng của khách hàng, kéo dài thời gian truy cập, và tăng cơ hội chuyển đổi.

3.   Xây dựng uy tín và niềm tin thương hiệu

Các công cụ tìm kiếm và khách truy cập sẽ tin tưởng hơn vào thương hiệu và hàng hóa từ một trang web Thương mại điện tử được tối ưu hóa tốt.

·       Nội dung có thẩm quyền: Bạn có thể thể hiện uy tín của thương hiệu của mình bằng cách tạo những nội dung chất lượng cao để trả lời các câu hỏi của người dùng, và giải quyết vấn đề của họ. Điều này không chỉ cải thiện điểm SEO của trang web mà còn tạo dựng niềm tin với khách hàng của bạn.

·       Đánh giá tích cực của người dùng: Việc khách hàng hài lòng để lại đánh giá của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ cải thiện danh tiếng của trang web Thương mại điện tử của bạn. Công cụ tìm kiếm có thể tác động đến thứ hạng và tỷ lệ chuyển đổi của trang web dựa trên đánh giá của khách hàng về trang web.

Lợi ích: Với độ tin cậy cao hơn và hình ảnh thương hiệu tích cực của cửa hàng trực tuyến, bạn sẽ có được nhiều khách hàng trung thành hơn.

4.   Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi

Một trang web thương mại điện tử có thể thu hút nhiều khách truy cập hơn nhờ sự trợ giúp của SEO. Ngoài ra, sẽ có khả năng chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng trả tiền cao hơn.

·       Tối ưu hóa trang sản phẩm: Việc tối ưu hóa trang sản phẩm của bạn với các từ khóa phù hợp, mô tả rõ ràng, hình ảnh chất lượng cao, đánh giá của khách hàng có thể giúp khách hàng điều hướng trong trang web dễ dàng hơn.

·       SEO địa phương: SEO địa phương có thể giúp các công ty thương mại điện tử có cửa hàng thực tế thu hút khách ghé thăm bằng cách quảng bá cửa hàng của bạn trên Google Maps và các kết quả tìm kiếm trên các trang địa phương. Đặc biệt, điều này quan trọng đối với các tìm kiếm thuộc nhóm lựa chọn "gần tôi".

Lợi ích: Bạn có thể cải thiện doanh số bán hàng của mình và tăng tức đầu tư (ROI) tốt hơn bằng cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của trang web.

5.   Mang lại lợi ích lâu dài

SEO mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp của bạn theo thời gian, trong khi với quảng cáo trả phí, lợi ích của nósẽ dừng lại một khi bạn không chi tiền cho nó.

·       Lưu lượng truy cập bền vững: Trang web của bạn sẽ tiếp tục thu hút khách truy cập tự nhiên miễn phí nếu nó bắt đầu được xếp hạng cao cho các từ khóa có liên quan. Về lâu dài, SEO trở thành một kỹ thuật tiết kiệm chi phí nhờ điều này.

·       Cải tiến liên tục: Với sự trợ giúp của SEO, bạn có thể tiếp tục cải thiện và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình dựa trên việc thay đổi thuật toán, hành vi người dùng, xu hướng thị trường.

Lợi ích: Đảm bảo tăng trưởng lưu lượng truy cập bền vững, khả năng hiển thị lâu dài và cải tiến liên tục là cần thiết để giữ cho công ty thương mại điện tử của bạn tồn tại và cạnh tranh.

Tóm lại, chúng ta có thể thấy rằng SEO là một công cụ mạnh mẽ giúp cải thiện đáng kể sự thành công của doanh nghiệp Thương mại điện tử của bạn. Có rất nhiều lợi ích chúng ta có thể đạt được từ việc sử dụng SEO trong cửa hàng trực tuyến. Từ việc tăng lưu lượng truy cập tự nhiên vào trang web, nâng cao trải nghiệm người dùng (UX), đến việc xây dựng uy tín thương hiệu và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Thay vì trả tiền cho các dịch vụ quảng cáo trả phí, chúng ta có thể đầu tư vào SEO để thu hút người truy cập và chuyển đổi thành khách hàng trung thành. Điều này dẫn đến sự tăng trưởng và thành công lâu dài cho hoạt động kinh doanh Thương mại điện tử.

Các cách thực hiện SEO cơ bản

1.   Cấu trúc trang web và điều hướng

Cấu trúc trang web được tổ chức tốt là điều tối quan trọng đối với các trang web thương mại điện tử. Chẳng hạn, Amazon sử dụng cấu trúc phân cấp rõ ràng với các danh mục như Điện tử, Sách và Quần áo… , giúp người dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm. Việc triển khai điều hướng đường dẫn (breadcrumb) giúp người dùng và các công cụ tìm kiếm hiểu được cấu trúc trang web. Đảm bảo URL của bạn rõ ràng và dễ mô tả bằng cách dùng các từ khóa có liên quan đến nội dung trang, chẳng hạn như www.example.com/electronics/laptops.

2.   Tối ưu hóa cho thiết bị di động

Với sự gia tăng của việc mua sắm trên thiết bị di động, việc có một trang web thân thiện với thiết bị di động là điều không thể thiếu. Etsy vượt trội trong lĩnh vực này với thiết kế đáp ứng giúp trang web thích ứng liền mạch trên mọi thiết bị. Tốc độ  tải trang trên thiết bị di động cũng quan trọng như tốc độ tải trang trên máy tính. Đảm bảo tối ưu hóa hình ảnh, tận dụng bộ nhớ đệm của trình duyệt, và giảm thiểu JavaScript để cải thiện thời gian tải trang trên thiết bị di động.

3.   Tối ưu hóa tốc độ trang

Tốc độ trang có thể quyết định thành công của một trang web thương mại điện tử. Vui lòng làm việc với chuyên gia SEO để tối ưu hóa hình ảnh mà không làm giảm chất lượng, giảm thiểu CSS, JavaScript và HTML, và sử dụng Mạng phân phối nội dung (CDN) để phân phối nội dung trên toàn cầu, giúp giảm độ trễ.

4.   SEO trên trang (On-page SEO)

Tạo các thẻ tiêu đề và các mô tả meta độc đáo và hấp dẫn cho mỗi trang. Bạn có thể sử dụng thẻ tiêu đề (H1, H2, H3) để phân chia cấu trúc nội dung và dùng các từ khóa có liên quan. Đừng quên cung cấp các mô tả thay thế dễ hiểu (alt text) cho tất cả hình ảnh vì nó sẽ cải thiện khả năng truy cập và SEO.

5.   Đánh dấu lược đồ Schema

Triển khai lược đồ sản phẩm bằng cách cung cấp cho công cụ tìm kiếm các thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn để giúp nó hiểu rõ hơn về các sản phẩm này. Best Buy sử dụng lược đồ đánh giá để hiển thị xếp hạng và đánh giá sản phẩm trong kết quả tìm kiếm, giúp nâng cao đáng kể khả năng hiển thị và tỷ lệ nhấp.

Thế là chúng ta đã nói qua đến các phương pháp kỹ thuật SEO thiết yếu, hãy cùng  nhau khám phá các kỹ thuật nâng cao hơn mà có thể đưa trang web thương mại điện tử của bạn lên một tầm cao mới. Những chiến lược nâng cao này đòi hỏi bí quyết kỹ thuật nhiều hơn một chút, nhưng có thể mang lại kết quả đáng kể về hiệu suất trang web, phạm vi tiếp cận quốc tế và khả năng hiển thị tổng thể trên công cụ tìm kiếm.

Kỹ thuật SEO nâng cao

1.   Tốc độ và hiệu suất trang web

Các kỹ thuật bộ nhớ đệm nâng cao, chẳng hạn như bộ nhớ đệm phía máy chủ (server-side) với các công cụ như Varnish hoặc Redis, có thể tăng tốc độ trang web một cách đáng kể. Shopify sử dụng tính năng tải từng phần (lazy loading) để chỉ tải các hình ảnh và video khi chúng sắp được vào khung xem, giúp cải thiện hiệu suất. Việc triển khai AMP (Trang di động tăng tốc) cũng có thể nâng cao thời gian tải trang trên thiết bị di động.

2.   SEO quốc tế

Đối với các trang web thương mại điện tử nhắm đến nhiều quốc gia, như eBay, việc sử dụng thẻ hreflang cho biết nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ và khu vực cho các phiên bản khác nhau của trang web của bạn. Nhắm mục tiêu theo địa lý (Geo targeting) trong Google Search Console giúp nhắm đến các quốc gia cụ thể rất hiệu quả.

3.   Đánh dấu lược đồ Schema nâng cao

Đoạn mã chi tiết về sản phẩm, bài đánh giá và Câu hỏi thường gặp (FAQ) có thể nâng cao độ hiển thị trong danh sách kết quả tìm kiếm. Netflix tối ưu hóa trang web của mình để xuất hiện trong Sơ đồ tri thức bằng cách cung cấp thông tin rất chi tiết và có cấu trúc rõ ràng về các dịch vụ truyền thông của mình.

4.   Các kiểm tra và giám sát kỹ thuật

Tiến hành kiểm tra SEO kỹ thuật thường xuyên bằng các công cụ như Screaming Frog, SEMrush hoặc Ahrefs để xác định và khắc phục sự cố. Ngoài ra, việc phân tích tệp nhật ký máy chủ (server log file) giúp chúng ta hiểu cách các công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu trang web của mình, và xác định bất kỳ lỗi thu thập dữ liệu nào. Alibaba thường xuyên thực hiện các cuộc kiểm toán này để duy trì nền tảng thương mại điện tử khổng lồ của mình.

5.   Bảo mật

Đảm bảo trang web của bạn được an toàn bằng cách triển khai HTTPS là rất quan trọng. Ngoài ra, kiểm tra bảo mật thường xuyên giúp bảo vệ trang web của bạn khỏi các lỗ hổng bảo mật, đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn cho người dùng.

Hãy nhớ rằng, SEO không phải là việc chỉ làm một lần rồi xong; đó là việc tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị và liền mạch cho khách hàng của bạn. Vì vậy, hãy mạnh dạn tiến lên và đón xem trang web thương mại điện tử của bạn cất cánh!

Nếu bạn có nhu cầu áp dụng SEO cho cửa hàng Thương mại điện tử của mình nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu, Dicom Interactive có thể cung cấp cho bạn dịch vụ đó.

Giới thiệu về Dicom Interactive

Dicom Interactive là một trong những công ty phát triển phần mềm hàng đầu với văn phòng đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh – Việt Nam và Melbourne – Úc, với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh.

Chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều dự án khác nhau trên khắp các châu lục, tập trung vào giáo dục, giao thông vận tải, giải trí, trò chơi, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, thực phẩm và đồ uống, ô tô và du lịch. Chúng tôi có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu tiếp thị trực tuyến như cải thiện thứ hạng web, lưu lượng truy cập và chuyển đổi… Bạn có thể kiểm tra Dịch vụ và Portfolio của chúng tôi tại đây.

Nếu bạn cần trợ giúp về bất kỳ khía cạnh nào trong số này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí về việc xác định phạm vi cũng như lực lượng lao động cần thiết cho dự án của bạn.